जो अटका है, उसे ठीक करें। आगे का रास्ता बनाएँ।

“ एक रियल-एस्टेट फ़ैसले पर हम काफ़ी समय से एक ही जगह अटके थे, वही गीतांज के पास ले गए। सीधे कोई जवाब देने के बजाय उन्होंने पूरी बात खोलकर रखी: नंबर, अड़चनें, और वो असली सवाल जो हमारे सवाल के नीचे छुपा था। आख़िर में हमें असली प्रॉब्लम दिखी, वो नहीं जिस पर हम बहस करते रह गए थे।

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“ कुछ फ़ाइनेंशियल फ़ैसलों पर मुझे एक और समझदार राय चाहिए थी, तो उनके साथ बैठा। वे नंबरों को अकेले नहीं, पूरे बिज़नेस के हिसाब से देखते हैं, और जहाँ बात आसानी से उलझ सकती थी वहाँ भी बातचीत को शांत और साफ़ रखते हैं। ऐसे सवालों पर मैं दोबारा गीतांज के ही पास जाऊँगा।

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“ एक उलझी हुई प्रोजेक्ट प्रॉब्लम हम उनके पास ले गए, और उन्होंने उसे चुपचाप ऐसे हिस्सों में बाँट दिया जिन पर हम सच में काम कर सकें। तकनीकी बात को वे हर बार बिज़नेस से जोड़कर समझाते रहे। बातचीत के बाद हम इम्प्रेस होकर नहीं, बल्कि बात साफ़ होकर लौटे।

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“ स्कूल चलाते हुए हमारी प्रॉब्लम्स कभी सिर्फ़ एक चीज़ नहीं होतीं। उन्होंने सामने दिखती बात के पीछे भागने के बजाय यह देखा कि हमारे लोग, सिस्टम और तौर-तरीक़े आपस में कैसे जुड़ते हैं। उनके बस कुछ सवालों ने ही असली मुद्दा हमारे सामने साफ़ कर दिया।

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“ वे तकनीकी बारीकियों में गहरे उतरते हैं, पर यह कभी नहीं भूलते कि बिज़नेस को उससे असल में चाहिए क्या। हमारे फ़ील्ड में यह बैलेंस कम ही मिलता है, और इसीलिए गीतांज के साथ बैठना अपने समय के लायक़ होता है।

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“ गीतांज के साथ स्ट्रैटेजी पर बात करने में जो अच्छा लगा वो यह कि वे होशियार दिखने के लिए झट से जवाब नहीं देते। वे प्रॉब्लम को सामने रखते हैं, ऑप्शन्स को ईमानदारी से तौलते हैं, और तब भी निष्पक्ष रहते हैं जब एक झटपट राय देना आसान होता। किसी भी उलझे फ़ैसले वाले को मैं उन्हीं के पास भेजूँगा।

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